Polttoainelisät (HS, 26.9.05 20:00)

hoax · Viesti Kirjoittaja **hoax** » 27.9.2005 9:02

"Valmismatkojen hinnoissa tuntuvia korotuksia
(HS, Julkaistu 26.9. 20:00 )

Valmismatkojen hintoihin on tullut tuntuvia korotuksia lentopetrolin kallistumisen takia, kertoo Nelosen uutiset.
Matkatoimistot ovat perineet matkustajilta jopa 80 euron lisämaksun jo maksetun lipun lisäksi.

Kuluttajaviraston mukaan matkanjärjestäjillä on oikeus periä polttoainelisää äkillisen hinnannousun jälkeen.
Matkanjärjestäjät ja Finnair sopivat lisämaksun suuruudesta kuukausittain.
"Kanariansaarten matkoihin tulee lisämaksua 38 euroa loka- ja marraskuussa. Kaukomatkoihin vaikutus on vähän suurempi. Esimerkiksi Thaimaan-matkoilla korotus on jopa 80 euroa", kertoo viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila Finnmatkoista Nelosen uutisissa.
Joulun matkojen osalta polttoainelisän suuruus selviää lokakuun puolivälissä.

Asiakkaalla on oikeus perua ostettu matka, jos bensan hinta nousee pilviin.
"Jos korotus nostaa lipun hintaa yli kymmenen prosenttia, niin silloin on jopa oikeus saada rahansa pois, mutta todennäköisesti näin ei tapahdu", sanoo toimitusjohtaja Timo Heinonen Aurinkomatkoista.
Polttoainelisän määrän on vastattava todellisia kustannuksia ja matkan lopullinen hinta on oltava asiakkaan tiedossa viimeistään kolme viikkoa ennen lähtöä.
"Samalla perusteella sitä matkan hintaa pitää myös laskea", muistuttaa lakimies Katri Väänänen kuluttajavirastosta.[/b]

Jukkis · Viesti Kirjoittaja **Jukkis** » 10.11.2005 7:57

Perskele kun ottaa kaaliin.. ollaan lähdössä muijan kans kuukauden päästä Pattayalle, koko matka maksettu. Eilen tuli paksu kirje Aurinkomatkoilta: Kohonneen polttoaineen hinnanvuoksi perimme polttoaine maksua 91 Euroa/henkilö! (Myös lapsilta)!

Ottaa päähän vaan kun matkoja varatessamme ei puhuttu sanaakaan että matkustajien täytyy maksaa erikseen bensasta!!! Ja toi eilen tullut kirje oli päivätty 08.11.2005, eräpäivä 09.11.2005, lisämaksua yhteensä 182 Euroa!! Ei todellakaan Hauskaa!!

amaya · Viesti Kirjoittaja **amaya** » 10.11.2005 9:30

Jos ei tässä asiassa muuhun voi tarttua niin mun mielestäni sellaisten laskujen lähettäminen jossa eräpäivään on alle viikko on täysin asiatonta ja muistaakseni laitontakin...
Jos vaikka kysymyksessä olisi kolmilapsinen perhe matkalle lähdössä, ja päivässä pitäisi löytyä 455€ ylimääräistä, ei kai näin voi toimia...

Flassi · Viesti Kirjoittaja **Flassi** » 10.11.2005 9:37

voiko pelkiltä reittilento matkoilta tulla kanssa lisälasku, lähtö 5.1 hesa-köpis-bkk ?

tyty · Viesti Kirjoittaja **tyty** » 10.11.2005 9:43

flassi kirjoitti:voiko pelkiltä reittilento matkoilta tulla kanssa lisälasku, lähtö 5.1 hesa-köpis-bkk ?

Ei tule sanotiin ???? tai ei ainakaan ole näkynyt lähtö 25.2 köpiksen kautta

Jukkis · Viesti Kirjoittaja **Jukkis** » 10.11.2005 11:57

Toi 91 Euroo on kyllä mun mielestäni aika suhteettoman suuri; aatellaanpa paljonko isoon lentokoneeseen menee ihmisiä? Olisko joku reilu 400 ihmistä? No kuitenkin, lasketaan ton 400 hlö:n mukaan niin Finnair ja matkatoimisto saa tästä lisämaksusta pelkästään tälle lennolle 36.400 Euroa!!!??
Herättää kysymyksiä että tarviiko Finnairin enää itse maksaa ollenkaan polttoaineitansa kun ovat huomanneet että matkustajiltahan tuo on hyvä nyhtää sillä kaikki tuon kuitenkin maksavat mikäli matkalle mielivät!!

Lappis · Viesti Kirjoittaja **Lappis** » 10.11.2005 12:02

tyty kirjoitti:
flassi kirjoitti:voiko pelkiltä reittilento matkoilta tulla kanssa lisälasku, lähtö 5.1 hesa-köpis-bkk ?
Ei tule sanotiin ???? tai ei ainakaan ole näkynyt lähtö 25.2 köpiksen kautta

Ei ole tullut mullekaan, toivottavasti ei tulekaan. Lähtö 5.1 Finnairilla. Mä luulin, että pakettimatkalaisille tulee lisämaksuja sillä perusteella, että eivät ole ehtineet maksaa matkaansa kokonaan, mutta "jukkis" kirjoituksensa perusteella oli maksanut, ja silti tuli lisämaksu. Tuollainen ottaa kyllä varmasti pattiin.

Jukkis · Viesti Kirjoittaja **Jukkis** » 10.11.2005 12:07

Joo, maksettiin koko matka hyvissä ajoin ja kertalaakilla ( 2 henkilöö)

Koo · Viesti Kirjoittaja **Koo** » 10.11.2005 19:58

Ja vielä kun se lentopetroolin hinta on ihan viime aikoina (lokakuussa) laskenut paljonkin ( yli 40%).

Ilkka · Viesti Kirjoittaja **Ilkka** » 11.11.2005 3:54

Polttoaineen hinnan muutos lokakuussa ei kerro mitään kun Aurinkomatkojen hinnat on määritelty maaliskuun-05 hintojen mukaan.

Tossu-nalle · Viesti Kirjoittaja **Tossu-nalle** » 11.11.2005 14:08

Olisi mielenkiintoista kuitenkin tietää, mikä oli hintataso maaliskuussa ja mikä nyt, ihan reaalisessa valuutassa. Osaisitko Ilkka vastata, en hetikään löytänyt kuukkelilla vastausta ongelmaan!

MUOKS: Koon kirjoituksessa vilahtelivat luvut 131 ja 77 taalaa! Toki nyt alkusyksyltä.

MUOKS 2: Hupsista, taisi löytyä vastaus toisesta ketjusta!

hoax · Viesti Kirjoittaja **hoax** » 13.11.2005 0:32

Tossu-nalle kirjoitti:Olisi mielenkiintoista kuitenkin tietää, mikä oli hintataso maaliskuussa ja mikä nyt, ihan reaalisessa valuutassa. Osaisitko Ilkka vastata, en hetikään löytänyt kuukkelilla vastausta ongelmaan!

MUOKS: Koon kirjoituksessa vilahtelivat luvut 131 ja 77 taalaa! Toki nyt alkusyksyltä.

MUOKS 2: Hupsista, taisi löytyä vastaus toisesta ketjusta!

Itse ostin pakettimatkan, ja koko matka oli jo maksettu kun napsahti finnmatkoilla 168e lisälasku 2hlölle (84e/hlö polttoainelisämaksu joulukuun thaimaan matkojen osalta).
Penäsin tietysti finnmatkoilta perusteluja hinnankorotukselle, ja sainkin niitä, alla finnmatkoilta tullut selvitys
------------------------------

Finnmatkat kirjoitti:
Kiitämme palautteestanne koskien polttoainelisämaksua. Haluamme
kohteliaimmin tuoda esille seuraavaa;

Sopimusvaiheessa Finnair ei ole ollut halukas tekemään kenenkään
matkanjärjestäjän kanssa lentosopimusta, jossa olisi taattu kiinteä hinta
edellisten kausien tapaan. Saamme Finnairilta tiedon polttoaineen
hintakehityksestä n. kuukautta ennen matkalle lähtöpäivää. Mikäli
polttoaineen hinta ylittää tai alittaa yli 3% sen tason joka
vallitsi sopimuksenteko-hetkellä, laskuttaa/hyvittää Finnair
matkanjärjestäjiltä erotuksen. Kyseinen summa veloitetaan / hyvitetään
asiakkailta Valmismatkalain 14 pykälän ja ja Yleisten Valmismatkaehtojen 10 kohdan edellytysten perusteella.

Lentosopimuksemme on sidottu polttoaineen hinnan muutoksille
lähtökuukausittain. Perusteena on kunkin lähtökuukauden futuurihinta
(indeksi). Settlement (polttoaine-hinta vertailu) tehdään
kuukausittain 40 päivää ennen kyseisen kuukauden alkua ja polttoainelisä
ilmoitetaan asiakkaalle välittömästi tämän jälkeen. Ts. matkan
myyntihetkellä tiedossamme ei vielä ole aiheutuuko matkustajalle
polttoainelisää vai ei, vai saako hän mahdollisesti hyvitystä.
Poikkeuksena on tietenkin viime hetken matkat, joiden hintaan
polttoainelisä lisätään samantien kun olemme saaneet tiedon
lentoyhtiöltä.

Lentosopimus on sidottu polttoaineen hinnan muutoksille
lähtökuukausittain. NWE Jet CIF Cargoes indeksi, johon
lentopolttoaineen hintakehitys on sidottu, on noussut sopimuksen teon
jälkeen joulukuun lähdöillä 38%.

Joulukuun polttoainelisä perustuu Finnairin ilmoitukseen 17.10.2005
laskuttaa matkanjärjestäjiltä indeksimuutoksen ja polttoainekulutuksen
perusteella laskettu 12,9 % ylimääräinen polttoainekustannus,

Toivon tämän selventävän tilannetta. Hyvää syystalven jatkoa ja antoisaa
lomaa.

Koo · Viesti Kirjoittaja **Koo** » 13.11.2005 1:53

Niin, siis maaliskuussa, kun nuo hinnat on kaiketi sovittu, kerosiinin hinta oli 550 taalaa per tonni keskimäärin. Hinta nousi parhaimmillaan 699 taalaan elokuun lopussa, mutta oli torstaina laskusuunnassa ja 563 taalaa per tonni.

Jos tuo pelkkä indeksiin viittaus ( +- 3%) pitäisi paikkansa, niin polttoainelisämaksulle ei ole perustetta. Tässä vaan fiksummat ovat ilmeisesti tajunneet ottaa huomioon että taala on vahvistunut samaan aikaa euroa vastaan, jolla sitten päästään tuon 3 prossan rajan yli.

Totesin kuitenkin toisessa threadissa, että yli 60 euron kulungit per matkustaja ovat ylimitoitettuja - ne voi mielestäni kyseenalaistaa juuri edellämainittuun polttoaineindeksiin vedoten.

Tossu-nalle · Viesti Kirjoittaja **Tossu-nalle** » 13.11.2005 1:56

Jos tuosta laskee kylmästi 12,9 %:n ja 84 eeron mukaan on matkan hinnasta pelkkiä polttoainekustannuksia ennen hinnan korotusta 651 eeroa!
MUOKS! Jos tuohon lisätään vielä Finskin kiinteät kustannukset ei matkatoimiston osuudeksi taida enää jäädä paljoakaan. Ilmeisesti perityt lisäkustannukset sisältävät myös matkatoimistojen toimistomaksuja????

Koo · Viesti Kirjoittaja **Koo** » 13.11.2005 2:10

Tossu-nalle kirjoitti: Ilmeisesti perityt lisäkustannukset sisältävät myös matkatoimistojen toimistomaksuja????

Näin tuntuu olevan, vaikkei niitä saisi kuljetusssopimuksen mukaan sisään leipoa. Joko Finskin ylihinnoittelua tai sitten matkatoimistojen ja ehkäpä molempien, mutta hassu on se että noin vain lätkäistään lisähintaa olettaen että kuluttaja on tyhmä ja suinpäin maksaa ihan mitä vaan pyydetään.

ILEBAR · Viesti Kirjoittaja **ILEBAR** » 13.11.2005 8:21

Näinkö markkinoiden pitää toimia?
Onko koskaan käynyt niin päin, että jos polttoaine laskee olennaisesti, tulee
asiakkaalle maksun palautusta?

Tarjous hinnat tulee lennoille ja myös hotelleihin, silloin kun on tyhjää tilaa.
Kun taas ihmisillä on yhteistä loma-aikaa, kuten hiihtoloma, joulu, vuoden
vaihde, tulee hintoihin lisää.

Eikö normaali markkinoissa huippu kausi/myynti pitäisi laskea hintoja?
Koska tulee säästöjä kun ei ole seisokkeja eikä tyhjäkäyntiä.

Jeppe Jääkarhu · Viesti Kirjoittaja **Jeppe Jääkarhu** » 13.11.2005 14:33

Itse sain myös saman lisälaskun ja selvityksen finnmatkoilta. Laissa puhutaan sopimuksesta ja kysyin finnmatkoilta mitä he ymmärtävät sopimus sanalla. onko se Finnairin ja Finnmatkojen vai kuluttajan ja finnmatkojen välinen sopimus, josta laissa puhutaan. Finnmatkat sanoi, että se on kuluttajan ja finnmatkojen(kuten pitääkin). Eli minun käsityksen mukaan kun matkan varaa on se alkamispäivä, josta hinnankorotusta(ei se päivä kun finnmatkat on painaneet kuvastonsa) pitää seurata ja jos kustannukset muuttuu maksetaan. Tämän itsekin ymmärrän hyvin, mutta nyt jostain syystä hinnanmuutosta verrataan ajakohtaan, joka on pitkällä historiassa. Itse varasin matkan heinäkuussa, joten heinäkuun tilanne polttoaineen hinnassa pitäisi olla indeksi 1 ja jos tuosta noustaa maksan mielelläni erotuksen. Minusta on ihan selvää, että heinäkuussa varatussa matkan hinnassa pitää olla heinäkuun kulut eikä maaliskuun oletustilanne.

Kuitenkin lentopetrolin hinta ei ole noussut kun 3% heinäkuun tilanteesta, joten hiukka olen ymmälläni mistä maksan 84euroa/nuppi lisämaksua.

Olisi tietenkin hienoa, jos joku muu tuntee kärsineensä vääryyttä ja tekisi myös asialle jotain. pelkkä tänne kirjoittelu ei auta saamaan rahoja takaisin. Myöskään matkatoimistosta ei apua saa.

Viesti Kirjoittaja **Lasse** » 13.11.2005 15:09

Jeppe Jääkarhu kirjoitti:

Olisi tietenkin hienoa, jos joku muu tuntee kärsineensä vääryyttä ja tekisi myös asialle jotain. pelkkä tänne kirjoittelu ei auta saamaan rahoja takaisin. Myöskään matkatoimistosta ei apua saa.

Iltalehteen tai Iltasanomiin vaan uutisvinkki

http://www.iltalehti.fi/info/yhteystiedot/

http://www.iltasanomat.fi/ (lähetä uutisvihje)

Ps. Kannattaa pyytää toimittajaa käymään tässä viestiketjussa

Ilkka · Viesti Kirjoittaja **Ilkka** » 13.11.2005 15:31

Tehkää valitus Kuluttajavalituslautakuntaan jos olette mielestänne kärsineet vääryyttä.

Mutta tällaisia tempauksiahan ei tule kun ottaa reilusti vaan reittilennot ja jättää pakettisählingit sikseen.

Ilkka · Viesti Kirjoittaja **Ilkka** » 13.11.2005 15:35

Tässä onkin tämän ketjun "paras" kommentti:

Herättää kysymyksiä että tarviiko Finnairin enää itse maksaa ollenkaan polttoaineitansa kun ovat huomanneet että matkustajiltahan tuo on hyvä nyhtää sillä kaikki tuon kuitenkin maksavat mikäli matkalle mielivät!!

Heh, luuleeko joku ihan oikeasti, että lentoyhtiö niinkun tarjoaa polttoaineet asiakkailleen?

Kyllä se on asiakas joka maksaa kaikki kulut viimeiseen asti ja vielä vähän enemmänkin.

Onko siis oikeasti ihmisiä jotka eivät ymmärrä tällaisia perusasioita?

Jeppe Jääkarhu · Viesti Kirjoittaja **Jeppe Jääkarhu** » 13.11.2005 16:04

Ilkka kirjoitti:Tehkää valitus Kuluttajavalituslautakuntaan jos olette mielestänne kärsineet vääryyttä.

Mutta tällaisia tempauksiahan ei tule kun ottaa reilusti vaan reittilennot ja jättää pakettisählingit sikseen.

Niin siis olen tehnyt valituksen kuluttajavalituslautakuntaan ks. asiasta ihan vaan mitatakseni asian oikeellisuuden. Ongelmana on, että päätös tulee vasta aikaisintaan ensikesänä ja eipä se sillon ehkä tavoita kaikkia kuluttajia, jos nyt sattuisi olemaan kuluttajalle positiivinen. Olisiko tässä juttuvinkki jollekin toimittajalle? Minusta olisi tärkeää saada mitattua asian oikeellisuus mahdollisimman pian. Jos joku tuntee tai tietää toimittajia voisi vihjaista asiasta. Se onko hommassa jutun aineksia on tietysti eriasia.

Viesti Kirjoittaja **Lasse** » 13.11.2005 16:11

Jeppe Jääkarhu kirjoitti:Olisiko tässä juttuvinkki jollekin toimittajalle? Minusta olisi tärkeää saada mitattua asian oikeellisuus mahdollisimman pian. Jos joku tuntee tai tietää toimittajia voisi vihjaista asiasta. Se onko hommassa jutun aineksia on tietysti eriasia.

Ei tässä ketään toimittajia tarvitse tuntea, käy tuolla Iltasanomien sivulla ja lähetä uutisvihje toimittajille.
http://www.iltasanomat.fi/ (lähetä uutisvihje)

Suora linkki uutisvihje lomakkeeseen
http://www.iltasanomat.fi/info/uutisvihje.asp

Pyydä Iltasanomien toimittajaa vilkaisemaan tätä viestiketjua, uskoin että saisi jutun juurta

tonyio · Viesti Kirjoittaja **tonyio** » 13.11.2005 16:20

Finskihän retosteli hyvää tulostaan juuri sillä että on ottanut polttoaineen hinnan nousun huomioon jo aikoinaan. Eli polttohintojen nousu ei ole tullut täysimääräisesti finskille, vaan finski maksaa siitä markkinahintaa pienempää hintaa. Sen takia tuo ihmetyttää pientäkulkijaa

,,, mutta mutta ovat sitten ilmeisesti itse onnistuneet matkatoimistojen suhteen lyömään korotukset sopimuksiin

Ilkka · Viesti Kirjoittaja **Ilkka** » 13.11.2005 17:04

Ongelmana on, että päätös tulee vasta aikaisintaan ensikesänä ja eipä se sillon ehkä tavoita kaikkia kuluttajia, jos nyt sattuisi olemaan kuluttajalle positiivinen. Olisiko tässä juttuvinkki jollekin toimittajalle?

Se joku toimittajako ne rahat palauttaa?

PeteS · Viesti Kirjoittaja **PeteS** » 13.11.2005 17:24

Ilkka kirjoitti:
Ongelmana on, että päätös tulee vasta aikaisintaan ensikesänä ja eipä se sillon ehkä tavoita kaikkia kuluttajia, jos nyt sattuisi olemaan kuluttajalle positiivinen. Olisiko tässä juttuvinkki jollekin toimittajalle?
Se joku toimittajako ne rahat palauttaa?

Jos luet lainatun jutun kokonaisuudessaan, etkä vain lainaamaasi kohtaa, joka on irroitettu ko. viestistä, niin julkisuudella on yleensä ollut tapana vauhdittaa käsittelyä yleistä kiinnostusta herättävissä tapauksissa. Matkan myynyt taho ne rahat sitten joskus palauttaa, jos on aihetta.